Центр підтримки
Отримайте допомогу та підтримку для мобільного додатку MealMatics
Зв'яжіться з нами
Маєте запитання, відгуки або потребуєте допомоги? Ми тут, щоб допомогти!
Email: support [at] mealmatic.app
Зазвичай ми відповідаємо протягом 1-2 робочих днів.
Для отримання інформації про те, як ми обробляємо ваші персональні дані та ваші права згідно з GDPR та українським законодавством, будь ласка, перегляньте нашу Політика конфіденційності.
Часті запитання
Як створити персоналізований рецепт?
Відкрийте додаток і натисніть кнопку "Створити рецепт". Введіть наявні інгредієнти, виберіть свої дієтичні уподобання, і наш ШІ згенерує персоналізований рецепт спеціально для вас.
Як оновити дієтичні уподобання?
Перейдіть на вкладку Профіль, потім натисніть "Параметри дієти". Тут ви можете встановити тип дієти, алергії, нелюбимі продукти та інші уподобання, які будуть використовуватися для генерації рецептів.
Як керувати підпискою?
Підписки керуються через ваш Apple ID. Перейдіть до Налаштування → [Ваше ім'я] → Підписки на вашому iOS пристрої, щоб переглянути, змінити або скасувати підписку MealMatics.
Як видалити обліковий запис та дані?
Перейдіть до Профіль → Налаштування → Видалити обліковий запис. Це назавжди видалить усі ваші персональні дані, збережені рецепти та уподобання з наших серверів. Цю дію неможливо скасувати.
Додаток працює неправильно. Що робити?
Спробуйте ці кроки: 1) Закрийте та знову відкрийте додаток, 2) Перевірте підключення до інтернету, 3) Оновіть до останньої версії з App Store, 4) Перезавантажте пристрій. Якщо проблема не зникає, зверніться до нас на support [at] mealmatic.app з деталями проблеми.
Які мови підтримує додаток?
MealMatics наразі підтримує англійську та українську мови. Додаток автоматично визначає мовні налаштування вашого пристрою. Ви також можете вручну змінити мову в Профіль → Налаштування.
Повідомити про помилку
Знайшли помилку або маєте технічні проблеми? Напишіть нам на support [at] mealmatic.app з наступною інформацією:
- Модель вашого пристрою (наприклад, iPhone 15, iPad Pro)
- Версія iOS/iPadOS
- Версія додатку (знаходиться в Профіль → Налаштування)
- Опис проблеми
- Кроки для відтворення проблеми
- Скріншоти, якщо можливо
Юридична інформація
MealMatics - Ваш персональний помічник з рецептами
Україна