Центр підтримки
Отримайте допомогу та підтримку для мобільного додатку MealMatics
Зв'яжіться з нами
Маєте запитання, відгуки або потребуєте допомоги? Ми тут, щоб допомогти!
Email: Contact us
Зазвичай ми відповідаємо протягом 1-2 робочих днів.
Для отримання інформації про те, як ми обробляємо ваші персональні дані та ваші права згідно з GDPR та українським законодавством, будь ласка, перегляньте нашу Політика конфіденційності .
Часті запитання
Як створити персоналізований рецепт? ▾
Відкрийте додаток і натисніть кнопку "Створити рецепт". Введіть наявні інгредієнти, виберіть свої дієтичні уподобання, і наш ШІ згенерує персоналізований рецепт спеціально для вас.
Як оновити дієтичні уподобання? ▾
Перейдіть на вкладку Профіль, потім натисніть "Параметри дієти". Тут ви можете встановити тип дієти, алергії, нелюбимі продукти та інші уподобання, які будуть використовуватися для генерації рецептів.
Як керувати підпискою? ▾
Підписки керуються через ваш Apple ID. Перейдіть до Налаштування → [Ваше ім'я] → Підписки на вашому iOS пристрої, щоб переглянути, змінити або скасувати підписку MealMatics.
Як видалити обліковий запис та дані? ▾
Перейдіть до Профіль → Налаштування → Видалити обліковий запис. Це назавжди видалить усі ваші персональні дані, збережені рецепти та уподобання з наших серверів. Цю дію неможливо скасувати.
Додаток працює неправильно. Що робити? ▾
Спробуйте ці кроки: 1) Закрийте та знову відкрийте додаток, 2) Перевірте підключення до інтернету, 3) Оновіть до останньої версії з App Store, 4) Перезавантажте пристрій. Якщо проблема не зникає, зверніться до нас на support [at] mealmatic.app з деталями проблеми.
Які мови підтримує додаток? ▾
MealMatics наразі підтримує англійську та українську мови. Додаток автоматично визначає мовні налаштування вашого пристрою. Ви також можете вручну змінити мову в Профіль → Налаштування.
Повідомити про помилку
Знайшли помилку або маєте технічні проблеми? Напишіть нам на Contact us з наступною інформацією:
- Модель вашого пристрою (наприклад, iPhone 15, iPad Pro)
- Версія iOS/iPadOS
- Версія додатку (знаходиться в Профіль → Налаштування)
- Опис проблеми
- Кроки для відтворення проблеми
- Скріншоти, якщо можливо
Юридична інформація
MealMatics - Ваш персональний помічник з рецептами
Україна